為進一步提高帥豐集成灶全國終端的售后服務水平，全面落實“帥豐微笑服務2.0”。近日，帥豐總部特派專業(yè)的工程師趕赴全國終端門店開展面對面的售后培訓活動，幫助門店工作人員全面提升售后服務技能。確保達到“一站通、一站保、一站修”的“24小時快速服務承諾”。

此次售后培訓，通過理論結(jié)合產(chǎn)品實際操作，對常見問題進行模擬排查，讓平時經(jīng)常會遇到的疑難問題得到規(guī)范化的解決方案，用高標準、高質(zhì)量的售后服務培訓，讓學員們?nèi)轿粚W習售后專業(yè)知識，塑造更全面的售后服務團隊，為帥豐品牌發(fā)展邁向更高目標奠定堅實的基礎。

培訓期間，帥豐售后培訓老師針對集成灶、水洗、燃熱等多款熱銷產(chǎn)品進行系統(tǒng)的剖析講解，讓售后人員能更清晰地了解到產(chǎn)品內(nèi)部構(gòu)造，通過理論和實踐相結(jié)合，加深學員對于產(chǎn)品知識的理解。并結(jié)合平時自身工作中的案例，找出問題，鞏固理論知識，加強實際操作，深化培訓效果。

甘肅天水站

甘肅蘭州站

河南許昌站

四川青白江站

此次培訓根據(jù)門店實際需求出發(fā)，依次進行了服務流程、服務理念、服務技能和優(yōu)秀案例分享，門店售后工作人員現(xiàn)場進行服務經(jīng)驗分享，交流上門服務所遇到的各種問題以及維修技術難點，通過老師的解答讓每位學員都受益匪淺。

隨著帥豐品牌的不斷發(fā)展，我們的用戶數(shù)量持續(xù)增加，專業(yè)化、標準化的售后服務隊伍也在不斷壯大。門店工作人員通過不斷地學習，實現(xiàn)門店銷售、售后能力的全面提升，全面打造大國品牌的美好形象。未來，帥豐將持續(xù)開展“微笑服務”賦能，全面提升終端售后人員的專業(yè)知識素養(yǎng)，扎實推進“帥豐微笑服務2.0”行動，確保做到“專業(yè)規(guī)范、極速直達、保養(yǎng)無憂、盡善盡美”。