她們，用最熱情的微笑接聽每一通來電

他們，用最短的時間極速響應客戶需求

他們，用最專業(yè)的技術解決每一個問題

他們就是嚴守“微笑服務”的帥豐售后團隊

作為集成灶行業(yè)領軍品牌，帥豐始終秉持“顧客至上”的服務理念，不斷優(yōu)化服務細節(jié)，持續(xù)為客戶提供專業(yè)、貼心的售后服務。

2021年帥豐推出具有競爭力的服務品牌——微笑服務，憑借完善的服務網(wǎng)絡、高品質(zhì)的售后服務不斷贏得客戶的好評與信賴。今年9月，帥豐服務再次升級，推出“帥豐微笑服務2.0”，以“又好又快，微笑常在”為口號，為客戶提供更專屬、更快速、更優(yōu)質(zhì)、更無憂的星級服務體驗。

微笑服務，全程無憂

集成灶是廚房中高頻使用的大件廚電，在安裝前需要了解煙道結構、配合開孔等，安裝要求比較高，有些消費者會有能否順利安裝、售后問題能否及時解決等疑惑?！皫涁S微笑服務2.0”針對用戶在實際購買、安裝、售后過程中最關心的問題做出六大服務承諾，想用戶之所想、憂用戶之所憂，從售前到售后一站式服務每一位用戶。

“帥豐微笑服務2.0”定制了精細化服務流程，為新用戶提供送貨、安裝、調(diào)試、安檢等全方位服務。購買指定型號，在一定期限內(nèi)享受安心退換貨承諾；遇到售后問題，帥豐承諾24小時內(nèi)快速響應，隨時為客戶答疑解惑；而集成灶整機保修3年，電機終身保修的機器保修承諾，讓消費者無后顧之憂；還有特色保養(yǎng)服務承諾，力求讓每一位用戶在售前售后都能享受到極致的服務，買的安心、用的放心。

全員培訓，全面落實

為了全面落實“微笑服務2.0”，加速推進售后外勤培訓和賦能，帥豐9月全國售后培訓計劃全面開啟，4位帥豐售后專家，將在全國十大省份，持續(xù)召開29場系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓。

陜西省、甘肅省、貴州省，共8場培訓

遼寧省、黑龍江省、河北省，共7場培訓

江蘇省、安徽省，共7場培訓

會議除了宣講“微笑服務2.0”六大服務承諾，還包含傳授集成灶蒸烤箱、洗碗機、熱水器等產(chǎn)品的常規(guī)、疑難問題檢查與排除方法，從專業(yè)知識到落地實踐，全面提升帥豐售后人員服務標準和問題處理能力。 

微笑服務2.0，帥豐在行動！目前，9月全國售后培訓計劃正在有序召開，通過本次服務升級以及全國范圍內(nèi)的培訓落實，帥豐售后服務團隊勢必能更好的滿足消費者的需求，不斷提升品牌美譽度，牢牢樹立服務標桿的行業(yè)地位。