帥豐電器腳踏實地

堅持以集成灶為核心

并向整體廚房以及全屋定制方向前行

為消費者打造

健康、環(huán)保、集成、智能的現(xiàn)代廚房

4月29日-5月1日，營訓(xùn)部張莉娜、宓夢佳和王家琦老師來到甘肅白銀，為白銀帥豐賦能。

產(chǎn)品授課

張莉娜老師為大家進行了產(chǎn)品培訓(xùn)，課程有《企業(yè)品牌價值》、《如何通過技術(shù)參數(shù)銷售集成灶》、《洗碗機賣點》，實機講解等。此次培訓(xùn)為門店在活動中取得更好的成績奠定了基礎(chǔ)。課堂上，大家精神飽滿，面對老師的提問認真思考，積極回答，在機器實操演示時，也主動上手練習(xí)。

活動現(xiàn)場

活動當天上午，美食老師就開始制作美食，為接下來的活動做好準備。到了中午，客戶陸續(xù)進店，門店的導(dǎo)購熱情接待。顧客們一邊聽導(dǎo)購介紹產(chǎn)品，一邊品嘗著美食，紛紛對帥豐集成灶制作的美食贊不絕口。

現(xiàn)場準備了帥豐集成灶制作的葡式蛋撻、彩虹飯、烤肉串、烤魚、鹵味、烤全雞、烤蝦、火龍果夾心蛋糕······

活動簽單

白銀門店經(jīng)銷商蔡國堯蔡總與顧客洽談，張老師簽字鎖定優(yōu)惠，現(xiàn)場的顧客把握好機會，趁著活動果斷下單，白銀門店也提前準備好了禮物，送給下單的顧客。本次活動一共成單10單，其中超半數(shù)都連帶銷售了洗碗機等第二品類，這就是白銀門店本次活動的成功之處。

蔡總與顧客洽談

張老師簽字鎖定優(yōu)惠價

顧客把握機會，果斷下單

下單的顧客獲得白銀門店準備的精美禮品

為什么白銀帥豐這次活動能夠成功？除了扎實的產(chǎn)品基礎(chǔ)，美食的幫助，自身的努力外，更關(guān)鍵的是思路的打開——連帶銷售。

什么是連帶銷售呢？

“連帶銷售”又叫附加銷售，是銷售中一個提升銷售的最重要技巧。它不是完全無目的地推銷商品，而是在深度挖掘顧客的潛在需求后，有目的、有針對性地推薦適合顧客的商品，提供一站式的服務(wù)。做好連帶銷售的工作，不僅能夠提升銷售人員的綜合素質(zhì)和銷售業(yè)績，也能贏得顧客的滿意與好感。

在張莉娜老師幫助白銀門店銷售出6臺洗碗機的同時，也為白銀門店打開了思路。我們應(yīng)該以解決顧客需求問題作為出發(fā)點，在與顧客充分溝通的基礎(chǔ)上，細致掌握顧客的需求，力求為顧客提供更好的增值服務(wù)。顧客來選購集成灶，很多店員會理所當然地認為只需要將集成灶賣出去就好了，如果顧客沒有主動提要求，就沒有推第二品類。其實，在提供服務(wù)時，不妨與顧客多說幾句，多交流一下，說不定顧客就正好有其他方面的需求。這樣我們的生意才能越做越好！

一般來說，我們只要能巧妙利用門店的促銷活動，有時只需要簡單的幾句話，只要能讓顧客感覺到劃算、超值，連帶銷售并不難，也許單筆來看金額不大，但按月度、季度和年度算下來的話，也能為店鋪增加一筆可觀的收入。

有些經(jīng)驗的導(dǎo)購會在充分了解顧客喜好、習(xí)慣的基礎(chǔ)上，為他們提供更豐富的商品搭配，在選購時給予更完整的‘’套餐活動”，讓顧客有一種錦上添花的感覺，更樂于接受。有的顧客在自行選購了喜歡的商品后，如果通過我們的專業(yè)服務(wù)完成了追加的銷售，顧客反而會認為我們幫助其獲得了更完善的服務(wù)。

連帶銷售的目的不單單是為了提升門店的客單價和業(yè)績，同樣也要給顧客帶來最大的增值和好處，讓顧客滿載而歸。這就需要我們給予顧客正面及支持性的建議，以專業(yè)實力結(jié)合搭配推薦和店里的組合營銷活動等，用詢問的銷售話術(shù)試探顧客，隨時觀察其反應(yīng)，而不是硬行推銷。

最后總結(jié)一下

連帶銷售的五大要點

①當顧客選中產(chǎn)品確認購買時，可以主動進行搭配推薦。適時將最新上柜的商品介紹給顧客。

②店里有營銷活動時，可提醒顧客一起購買的套餐價格，增加購買。

③如果顧客和朋友一起到店，要懂得注意觀察同伴的喜好，從中發(fā)現(xiàn)他們的需求，說動他們，這也是一種連帶銷售。

④當顧客在店內(nèi)等候時，可以做適當?shù)脑儐柡驮囂?，與顧客多聊天，增進感情，然后采取有針對性的行動。但在銷售初期，顧客還沒有明確購買的情況下，就開始連帶銷售和鼓勵多買的行為反而容易引起顧客的警覺、反感。

⑤連帶銷售是建立在顧客購買的基礎(chǔ)上，是銷售之后的再銷售，基礎(chǔ)一定要建立在深度挖掘顧客的潛在需求上，而不是一味地為了多賣而賣。