在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，無論是零售店，還是電商平臺，無論是經(jīng)銷商還是廠商，都是為了最終銷售而服務(wù)，在消費升級的大環(huán)境下，更精細化、情感化的服務(wù)是銷售的重要核心。

2020年10月19日，浙江帥豐電器股份有限公司（以下簡稱“帥豐電器”或“帥豐”）在上交所上市，成為集成灶行業(yè)首家主板上市企業(yè)。帥豐電器大商代表劉敏女士，見證了帥豐的發(fā)展，也乘著帥豐飛速發(fā)展的東風(fēng)，在安徽蚌埠贏得屬于自己的“財富王國”。

 高端品牌 提升生活品質(zhì)

劉總在遇到帥豐之前，也一直在經(jīng)營櫥柜產(chǎn)品，但單一的櫥柜銷售很難再吸引消費者的目光，畢竟櫥柜僅僅有收納的功能，對于大部分家庭來說，無論哪一家的櫥柜都是一樣的。劉總敏銳地發(fā)現(xiàn)集成灶與櫥柜捆綁銷售能夠吸引更多客戶，而部分高端客戶也更偏向于大品牌集成灶。

因此，劉總在眾多集成灶品牌中，千挑萬選，最終在2012年底，成為帥豐的經(jīng)銷商，而帥豐強大的品牌實力和優(yōu)秀的產(chǎn)品也不負劉總的期待，為她帶來實質(zhì)性的收獲，目前為止劉總在蚌埠已有四家門店，并且持續(xù)5-6年在帥豐全國銷售體系當(dāng)中保持前幾名的銷售成績。不僅如此，劉總還加大了蚌埠本地的廣告投放力度，讓更多的用戶看到帥豐、認識帥豐、選擇帥豐，讓帥豐成為蚌埠本地銷售業(yè)績最好的廚電品牌

品質(zhì)承諾服務(wù)全程無憂

劉總在參加帥豐上市敲鑼儀式后，清晰認知到帥豐這一品牌，從產(chǎn)品到服務(wù)都努力給用戶最好的。因此，劉總借助帥豐總部的幫助，為自己的門店打造了一個專業(yè)的團隊，從前端銷售到終端售后，為客戶提供一站式服務(wù)。今年帥豐更是對服務(wù)進行全面升級，全球首創(chuàng)“帥豐微笑服務(wù)”，組建專業(yè)服務(wù)團隊，囊括售前售后服務(wù)端，為新老用戶提供標(biāo)準化服務(wù)：定期上門為老用戶提供免費安檢與維修等服務(wù)；為新用戶提供上門安裝、維修等服務(wù)。

服務(wù)的升級也為劉總的團隊帶來更高層次的服務(wù)理念與服務(wù)品質(zhì)，定期對導(dǎo)購員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉每一個產(chǎn)品、每一項性能，用專業(yè)的知識為客戶解答疑惑、科普產(chǎn)品。今后，劉總將會帶領(lǐng)她的專業(yè)團隊，將更多的福利回饋給新老用戶，為更多客戶帶來更貼心、更用心的服務(wù)。

 新品來襲現(xiàn)代廚房新寵

中國人對家的熱愛，可能有一半都傾注在廚房。這是很多人裝修時最舍得花錢的地方，但潛在問題往往也最多：空間局促、油煙重難清潔、動線不合理……因此，擁有一個能解決廚房油煙問題、實現(xiàn)合理收納、以一抵多的集成灶尤為重要。帥豐今年全新上市的X1雙子星，為無數(shù)用戶解決廚房難題，成為現(xiàn)代廚房的新寵兒。

對于帥豐這一個明星產(chǎn)品，劉總抱有極大的信心。每到節(jié)假日，劉總的店內(nèi)總是人潮涌動，新老用戶都來親自使用X1雙子星制作美食，許多用戶在使用X1雙子星后，皆稱贊不已：“六面空氣加壓烤是其他集成灶沒有的，烤箱里增加了空氣烤鍋，吃起來比外面的油炸的食品健康太多了”、“ 70L的容量能夠一次性滿足全家的需求，比傳統(tǒng)的燃氣灶更省時間，真的很不錯” ……劉總不費余力的宣傳，讓用戶親身體驗，從而形成二次傳播，讓X1雙子星成為店內(nèi)集成灶產(chǎn)品的熱門之選。

劉總用近十年的經(jīng)商經(jīng)驗證明，帥豐是一個非常值得信賴的合作伙伴，帥豐與經(jīng)銷商之間不僅是商業(yè)上的合作伙伴，更是相互協(xié)作的戰(zhàn)友、兄弟。未來，帥豐始終以科技創(chuàng)新引領(lǐng)著智慧健康廚房新浪潮，實現(xiàn)用戶、企業(yè)、經(jīng)銷商三贏。