如果滿分是100分

我給帥豐微笑服務(wù)打200分

用戶至上 服務(wù)為先

26年飛速發(fā)展的帥豐，始終堅守以“用戶為先”的理念。對于用戶來說，產(chǎn)品的價值不僅在于性價比出眾，更在于能夠直抵內(nèi)心的卓越服務(wù)。

為此提高售后服務(wù)能力，才是確保廚電質(zhì)量、提升用戶廚房體驗的關(guān)鍵所在。

夯實理念 精進實操

3月26日至27日，帥豐全國售后精英齊聚一堂，就各類廚電產(chǎn)品故障排除及BCRM系統(tǒng)操作流程等課題進行系統(tǒng)性學習，理論實操并進，不斷提升維修技能。

專業(yè)性是帥豐服務(wù)體系的基石。為了不斷提升服務(wù)團隊的專業(yè)水平，帥豐定期集中開展售后人員的高密度、高指標集訓。強化【微笑服務(wù)2.0】服務(wù)標準宣貫、維修技能實踐等內(nèi)容，旨在確保每一位售后人員都能夠熟練掌握專業(yè)知識，為用戶提供卓越的服務(wù)體驗。

又快又好 微笑常在

在帥豐，微笑服務(wù)不僅僅是一種態(tài)度，更是一種承諾。自2022年9月啟動以來，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)規(guī)范，現(xiàn)已升級到2.0標準。

踐行六大服務(wù)承諾，以“又好又快，微笑常在”為服務(wù)宗旨，全心全意為用戶打造星級服務(wù)體驗。

會員權(quán)益 售后無憂

為更好地服務(wù)客戶，提供全方位的服務(wù)保障，傾心打造一站式服務(wù)平臺【帥豐微笑尊享會】。提供預(yù)約安裝、報修申請、保養(yǎng)服務(wù)、客服咨詢以及知識庫查詢等多項功能，全面解決客戶在日常使用過程中可能遇到的各類問題，讓客戶真正享受到售后無憂的尊貴體驗。

服務(wù)更有溫度，產(chǎn)品才能更有深度。未來，帥豐將繼續(xù)秉承以用戶為先的企業(yè)理念，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、貼心的服務(wù)體驗，讓“帥豐智造”走進更多中國家庭的廚房。